سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع lingerieperdu.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو عند إتمام عملية شراء من خلاله.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة تتعلق بجهازك وتفاعلك مع الموقع، بالإضافة إلى المعلومات اللازمة لمعالجة طلبات الشراء. كما قد نجمع معلومات إضافية إذا قمت بالتواصل معنا للحصول على دعم العملاء. تشير "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه إلى أي معلومات يمكن أن تُعرّف الفرد بشكل فريد. انظر أدناه للمزيد من التفاصيل حول المعلومات التي نجمعها وأسباب ذلك.

معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار المتصفح، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات الكوكيز، المواقع أو المنتجات التي تستعرضها، مصطلحات البحث، وطريقة تفاعلك مع الموقع.
الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بشكل دقيق وتحليل استخدامه لتحسين الأداء.
مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عبر الكوكيز وملفات السجل والتاجات والبكسلات.

معلومات الطلب

أمثلة: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
الغرض: لتوفير المنتجات أو الخدمات، ومعالجة الدفع، وترتيب الشحن، وتقديم الفواتير أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، والتحقق من الطلبات للحماية من الاحتيال، وتقديم معلومات أو عروض ترويجية بما يتماشى مع تفضيلاتك.
المصدر: يتم جمعها منك مباشرة.

معلومات دعم العملاء

أمثلة: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
الغرض: نفس الأهداف المذكورة أعلاه في "معلومات الطلب".
المصدر: يتم جمعها منك.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ العقود، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

  • نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

  • قد نشارك المعلومات للامتثال للقوانين واللوائح، أو الاستجابة لأوامر قضائية أو طلبات قانونية، أو لحماية حقوقنا.

الإعلانات الموجهة

نستخدم معلوماتك لتقديم إعلانات مستهدفة قد تهمك. على سبيل المثال:

  • نستخدم غوغل أناليتيكس لفهم كيفية استخدام العملاء للموقع. يمكنك معرفة المزيد هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
    يمكنك تعطيل غوغل أناليتيكس من هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع إلكترونية أخرى مع شركائنا في الإعلانات. نقوم بجمع ومشاركة بعض هذه المعلومات مباشرةً مع شركاء الإعلانات، وفي بعض الحالات من خلال استخدام الكوكيز أو تقنيات مشابهة (والتي قد تحتاج إلى موافقتك عليها حسب موقعك الجغرافي).

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات الموجهة، يمكنك زيارة الصفحة التوعوية الخاصة بمبادرة الإعلانات الشبكية (NAI) على الرابط التالي:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

الخيارات المتاحة لتعطيل الإعلانات الموجهة:

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلانات الرقمية عبر الرابط التالي:
http://optout.aboutads.info/

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا، بما يشمل بيع المنتجات، ومعالجة الدفعات، وتنفيذ الطلبات، وإبقائك على اطلاع بالعروض والمنتجات الجديدة.

الأساس القانوني للمعالجة 

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعالج معلوماتك بناءً على:

  • موافقتك

  • تنفيذ العقد

  • الامتثال للالتزامات القانونية

  • حماية المصالح الحيوية

  • أداء مهمة ذات مصلحة عامة

  • مصالحنا المشروعة (التي لا تتعارض مع حقوقك الأساسية)

الاحتفاظ بالمعلومات

عند قيامك بتقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الرجوع إلى قسم "حقوقك" أدناه.

المعالجة الآلية للبيانات

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك بناءً فقط على اتخاذ قرارات مؤتمتة (بما في ذلك إنشاء الملفات التعريفية)، في الحالات التي يكون لتلك القرارات تأثير قانوني عليك أو تؤثر عليك بشكل كبير بأي طريقة أخرى.

نحن لا نعتمد على اتخاذ قرارات مؤتمتة بالكامل باستخدام بيانات العملاء يكون لها تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر عليك.

ومع ذلك، يستخدم مزود الخدمة لدينا، Shopify، عناصر محدودة من اتخاذ القرار المؤتمت بهدف منع الاحتيال، دون أن يكون لذلك تأثير قانوني أو كبير عليك.

تشمل الخدمات التي تحتوي على عناصر من اتخاذ القرار المؤتمت ما يلي:

  • قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمحاولات فاشلة متكررة لإجراء معاملات. تبقى هذه القائمة فعالة لعدد محدود من الساعات.

    قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المحظورة. تبقى هذه القائمة فعالة لعدد محدود من الأيام.

  • قائمة مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP محظورة

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فيحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة أخرى، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال المدرجة أدناه.

سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية داخل أيرلندا، ثم سيتم نقلها خارج أوروبا لأغراض التخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية توافق عمليات نقل البيانات مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكنك الرجوع إلى الورقة البيضاء الخاصة بـ Shopify حول GDPR عبر الرابط التالي: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR 

بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيماً في ولاية كاليفورنيا، فيحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (ويُعرف هذا أيضًا باسم "حق المعرفة")، ونقلها إلى خدمة أخرى، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال المدرجة أدناه.

وإذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوّض لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، يرجى التواصل معنا على العنوان أدناه.

الكوكيز

الكوكيز هي كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تحميلها إلى جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم عدة أنواع من الكوكيز، بما في ذلك كوكيز الوظائف، الأداء، الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تساعد الكوكيز في تحسين تجربة التصفح لديك من خلال تمكين الموقع من تذكّر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لن تحتاج إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتنقل بين الصفحات. كما توفر الكوكيز معلومات حول كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أو إذا كانوا زوارًا متكررين.

تعتمد مدة بقاء الكوكيز على جهازك على ما إذا كانت "كوكيز دائمة" أو "كوكيز جلسة". تبقى كوكيز الجلسة نشطة حتى تتوقف عن التصفح، أما الكوكيز الدائمة فتبقى إلى أن تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم الكوكيز التي نستخدمها هي كوكيز دائمة وتنتهي صلاحيتها خلال فترة تتراوح بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في الكوكيز وإدارتها بطرق متعددة. يرجى الانتباه إلى أن حذف الكوكيز أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم، وقد تصبح بعض أجزاء موقعنا غير متاحة بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات الكوكيز تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبولها أو عدم قبولها من خلال إعدادات المتصفح، والتي توجد غالبًا في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات". لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية الكوكيز، يمكنك الرجوع إلى ملف المساعدة الخاص بالمتصفح أو زيارة موقع www.allaboutcookies.org.

يرجى أيضًا ملاحظة أن حظر الكوكيز لا يمنع بالضرورة مشاركتنا للمعلومات مع جهات خارجية مثل شركائنا في الإعلانات. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات معلوماتك من قبل هذه الجهات، يُرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم موحد على مستوى الصناعة حول كيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع" (Do Not Track)، فإننا لا نغيّر من ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نرصد مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التعديلات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

التواصل معنا

للاستفسارات أو لتقديم شكوى، يمكنك التواصل معنا عبر: